advertentie

Lastige storing opgelost: Twee weer overal in Schiedam op TV

Sinds december 2023 was het beeld van (toen nog SCHIE TV) bij sommige Schiedamse kijkers zwart, terwijl het geluid wel was te horen.  

Lastige storing opgelost: Twee weer overal in Schiedam op TV
Matthijs Rorije

door Matthijs Rorije

donderdag 08 februari 2024 19:59

We kregen talloze telefoontjes, mailtjes en appjes hierover. De storing zat niet bij ons en ook bij de distributeur RedBee gingen alle signalen goed weg.

Internetprovider Caiway had op 8 december een storing gehad. Toen die was opgelost bleef het kanaal van SCHIE TV (en later Twee) zwart. Caiway kon de storing naar eigen zeggen niet reproduceren en raadde ons aan om iedereen met klachten contact met hun klantenservice op te laten nemen.

Bij een aantal kijkers is ook een monteur langs geweest. Gaandeweg het onderzoek werd duidelijk dat het alleen kijkers trof die een bepaald merk kastje van Caiway hadden, en dan ook ook nog alleen in bepaalde wijken van Schiedam.   

Met hulp van RedBee heeft Caiway het probleem vandaag uiteindelijk op kunnen lossen en zijn we weer in heel Schiedam te zien!