Henk (81) kreeg snel een nieuwe knie dankzij nieuwe werkwijze ziekenhuis

Het ziekenhuis is sinds kort gestart met een andere manier van zorg verlenen, waarbij snelheid en efficiëntie centraal staan. "Het draait niet alleen om de chirurgische behandeling zelf", vertelt een woordvoerder van het ziekenhuis. "We willen dat mensen zo snel mogelijk een diagnose krijgen. Daarom hebben we het hele traject van verwijzing door de huisarts tot het eerste polibezoek opnieuw ingericht."

'Supersnelle afspraak'

Voor Henk betekende dat dat hij op maandag werd gebeld met de mededeling dat hij de volgende ochtend al terechtkon. "Ik kreeg gisteren een telefoontje en meteen een afspraak", vertelt Henk. "Dat ging heel soepel. De afspraak was vroeg, om half acht. Ik moest echt even de wekker zetten! Mijn vrouw en dochter hebben me gebracht. Bij binnenkomst werd ik direct geholpen en naar boven begeleid."

Het vernieuwde zorgproces is volgens het ziekenhuis het resultaat van slim plannen en nauwe samenwerking tussen afdelingen. "Het is niet mijn verdienste", zegt Roland Klein Nagelvoort, orthopedisch chirurg. "Het zijn de capaciteitsplanners die elk stapje van de ‘patiëntenreis’ hebben doorgelicht en geoptimaliseerd – van verwijzing tot behandeling."

Niet altijd een operatie nodig

Een belangrijk onderdeel van deze nieuwe aanpak, met de naam 'Franciscus Focus', is het beter afstemmen van de zorg op de individuele patiënt. Soms is een operatie niet eens nodig en blijkt bijvoorbeeld fysiotherapie voldoende. Zo probeert het ziekenhuis de wachttijden te beperken tot maximaal drie weken.

Hoewel Henk nog anderhalve maand op de wachtlijst stond, kijkt hij positief terug. "Ik heb in het begin veel pijn gehad, maar door al dat fietsen en sporten is mijn knie sterker geworden. Zaterdag fietste ik nog 32 kilometer, met tegenwind vanuit Hoek van Holland. En ik had 's avonds geen last!" zegt hij trots.

Inmiddels is de operatie achter de rug en Henk is vastberaden snel weer op de fiets te stappen. "Mijn fietsje staat nu even in de stalling, met een doekje eroverheen. Trouwe jongen", lacht hij. "Maar zodra het kan, ben ik weer onderweg."