Onduidelijkheid over lekken ziekenhuisdata bij Franciscus: 'Wordt onderzocht'

Intussen laat het Franciscus aan Twee weten dat er zogenoemde ‘workarounds’ zijn bedacht, zodat patiënten op een andere manier hun gegevens kunnen inzien. Ondanks dat niet kan worden uitgesloten of er patiëntgegevens zijn gestolen van het Franciscus, wordt er op een andere manier gewerkt “die wel veilig is”, zo zegt een woordvoerder van het ziekenhuis.

Op de vraag of patiënten via mail of een brief worden geïnformeerd over de hack, zoals dat bij bijvoorbeeld de hack met Odido het geval was, verwijst het ziekenhuis vooral naar het contactmoment in het ziekenhuis of naar de website.

“We hebben extra mensen op de telefonische serviceafdeling gezet, om zo iedereen met vragen goed te woord te kunnen staan.” Daarbij worden patiënten doorverwezen naar een pagina met de telefoonnummers van iedere afdeling, mochten zij vragen hebben over hun afspraak.

Ook staat er een lijst meest gestelde vragen op de website. Een van de vragen is of de gegevens van de patiënten nog veilig is. Het antwoord van het ziekenhuis daarop is: ‘Op dit moment zijn er, voor zover onze informatie reikt, geen aanwijzingen dat gegevens van patiënten van Franciscus betrokken zijn bij het cyberincident bij ChipSoft.’ Het ziekenhuis laat dan ook weten dat er nog een onderzoek loopt en dat de informatie die vermeld wordt op de website actueel is.

Het ziekenhuis geeft aan dat er op dit moment geen aanwijzingen zijn dat patiëntgegevens zijn buitgemaakt. Wanneer het systeem weer online komt, is nog niet bekend. Dat hangt af van het moment waarop ChipSoft het probleem oplost.